Das Naturfreundehaus Stecklenberg/Harz

Bei uns wird Qualität groß geschrieben!

Wir sind ein ausgezeichnetes Unternehmen der Initiative ServiceQualität. Wir haben uns dazu verpflichtet, Ihnen hochwertige Dienstleistungen anzubieten und lassen unser Angebot von unabhängigen Prüfern kontrollieren.
Testen Sie uns!

Hier geht es zur Internetseite der Initiative Servicequalität Sachsen-Anhalt

Unser Qualitätsversprechen:

• Wir sind gerne "Serviceleister" und freuen uns, wenn der Kunde sich wohl fühlt und unsere Leistung schätzt.
• Unser Betrieb und die Ausstattung sind einladend und gepflegt.
• Unser Auftreten ist freundlich, zuvorkommend und den Werten des Betriebes verpflichtet.
• Wir sind erreichbar und offen für die Fragen und Wünsche unserer Kunden.
• Wir erbringen unsere Leistungen zuverlässig, in angemessener Zeit und zugesicherter Qualität.
• Sorgfältige und gleich bleibende Qualität sind für uns Erfolgsfaktoren hierfür haben wir klare Qualitätsansprüche.
• Wir legen Wert auf aktuelle, korrekte und fachgerechte Information und Werbung.
• Eine Beschwerde ist für uns ein Verbesserungsvorschlag. - Ein Lob ist Bestätigung und Motivation für unsere Leistungen.
• Wir fragen unsere Kunden gezielt nach der Zufriedenheit mit unseren Leistungen.
• Wir prüfen regelmäßig die Sicherheit und Funktion unserer Einrichtungen.

Verleihung des Qualitätssiegels auf der ITB Berlin 2010